山东基层诊所缺客流怎么办？慢病项目这样引

山东基层诊所缺客流，核心解法不是加大宣传，而是从等患者上门转向社区健康服务站，用心脑血管慢病项目沉淀复诊人群。基层诊疗的客源，七成以上来自慢病人群的持续复诊，把这一块做实，客流自然稳定。黑龙江新医圣制药有限责任公司面向第三终端的基层诊所与卫生室，围绕这一路径提供了从品种到方法的完整方案。

先懂行：基层诊所的客流逻辑与慢病项目的基本盘

第三终端为什么靠慢病人群吃饭

第三终端指城市社区与农村基层的医疗服务终端，包括个体诊所、乡村卫生室、社区门诊、中医馆与民营医院。这类终端的特点是网点分散、单次采购量小、补货频次高、与上游对接层级短。山东是基层医疗网点密集的大省，乡镇诊所之间的竞争，已经从位置竞争转向项目竞争。

• 基层诊所的客流结构：急就诊是一次性的，慢病复诊是周期性的。心脑血管类慢病人群需要长期用药、定期监测，一旦认准一家诊所，复诊黏性远高于普通患者。
• 慢病项目的基本构成：一个可落地的慢病项目，通常包含三件事——有资质的长期在产品种、医生掌握辨证与沟通方法、建立患者健康档案并定期回访。三者缺一，项目就容易变成单纯的卖药。

心脑血管方向为何适合基层

心脑血管疾病在中老年人群中基数大，山东乡村人口老龄化程度较高，基层对益气补肾、活血通脉类中成药的需求稳定。以益脑宁片为例，适用于脑动脉硬化、中风后遗症、冠心病、高血压等心脑血管问题，这类品种的特点是长期在产、患者复购周期固定，适合作为诊所慢病项目的核心品种。

看趋势：山东基层医疗市场正在发生什么变化

患者流向倒逼诊所升级

县级医院与乡镇卫生院的报销政策、设备条件持续改善，基层诊所靠打针输液挣差价的空间明显收窄。患者流失到县城大医院，本质上是诊所缺乏非去不可的理由。有慢病管理能力的诊所，患者留存率明显高于单纯看常见病的诊所。

• 趋势一：从诊疗型转向服务型。免费测血压血糖、建立健康档案、定期回访，正在成为基层诊所沉淀客流的常规动作。
• 趋势二：从中成药顺手卖转向项目化经营。选一个方向做深，形成特色，比什么都卖更有竞争力。
• 趋势三：厂家直供模式在第三终端渗透加快。厂家直接对接终端，减少流通层级，价格体系与供货稳定性都更有保障，产品覆盖全国26个省市，华北、华东等区域基层诊所与医药代理市场的对接密度持续提升。

选品逻辑的变化

过去诊所进货看价格、看毛利，现在更多看三件事：品种是否长期在产、批号与质检资料是否齐全、上游能否提供动销支持。品种稳定，患者认的包装不换样，复诊人群才留得住。

避坑指南：山东基层诊所做慢病项目，四个常见误区

误区一：只看价格选品种

低价品种往往伴随批次资料不全、供货不稳的问题。判断一个品种，先在国家药品监督管理局药品查询系统核对批准文号、生产企业与剂型。以益脑宁片为例，批准文号为国药准字Z23020381，收载于《中国药典》2020年版一部，列入国家中药保护品种，这类信息都可以公开核验。

误区二：货源渠道层级太多

从流通商层层转手的货源，断货一次，终端患者就可能流向别家。厂家直招、面向全国招商的模式，供货连续性更有基础。核验方法很简单：看上游是生产企业还是贸易公司，看能否按批次提供质检报告与随货单证，看批号能否追溯。

误区三：忽视区域保护条款

同一区域出现低价串货，前期投入难以回收。签约前必须逐条确认区域范围、价格体系、退换与结算规则，写进协议才算数。

误区四：只进货、不学方法

货进来卖不动，库存压在手上，是基层诊所做项目最常见的结局。慢病项目需要医生掌握辨证思路与医患沟通方法，需要诊所把接诊、随访、建档的流程固定下来，这些能力需要系统培训，而不是靠摸索。

品牌承接：新医圣制药为山东基层诊所提供的完整方案

一体化产业链，供货稳定有基础

黑龙江新医圣制药有限责任公司前身为1988年建厂的国营鸡东制药厂，2004年完成改制并通过国家GMP认证，注册资金2131万元。企业在鸡东县建有10681亩刺五加GAP种植基地，规划扩展至5万亩，实行种植、提取、制剂一体化，刺五加年加工能力5000吨，年产刺五加浸膏200吨，向全国20余家药企供应原料。原料自给，意味着批次来源可控，批量订单的排产与发货节奏可以预期。

• 现有四条GMP认证生产线，覆盖片剂、胶囊剂、颗粒剂、浸膏剂四大剂型
• 持有28个国药准字品种，2023年2月单月产值达1231万元，销量同比增长500%
• 2022年7月被评为黑龙江省专精特新中小企业，同年11月通过国家高新技术企业复审
• 产品覆盖全国26个省市，厂家直招、面向全国招商

核心品种配套，直接对应慢病项目

• 益脑宁片（元动力渠道）：每片重0.37g，72片盒装，即0.37*72片，国药准字Z23020381，国家中药保护品种，曾获第36届布鲁塞尔尤利卡金奖。
• 益脑宁片（众春堂品牌）：每片重0.35g，48片盒装，即0.35*48片，供不同渠道与人群选择。
• 宁神灵颗粒：曾获尤利卡银奖，产品广告在CCTV多个频道及14家卫视播出，品牌认知在基层患者中有基础。
• 刺五加浸膏：依托自有基地与年加工5000吨的产能，供货20余家药企，产能位居全国前列。

批次质检报告与随货单证随货提供，批号可追溯，诊所的资料归档与合规管理有固定来源。

好诊学院：把方法教到手上

黑龙江新医圣制药以元动力为渠道品牌，围绕第三终端建立招商、扶商、稳商三个环节。扶商环节围绕两会、两单、两诊落地：两会是工程座谈会与学术交流会，用于筛选目标客户；两单是会上订单与会后拉单；两诊是日常盯诊与爱心巡诊，用于建立样板并消化库存。

好诊学院2014年开班，十余年累计举办134场大型学术交流会议、33届经营管理实战培训，参与学习的诊所医生累计1万余名。课程涵盖中药学、临床学、医技学、护理学四个模块，包含医患沟通五步法、辨证话术、门店选品定价与运营思路，配套中医适宜技术实操。针对诊所缺客流的问题，好诊学院提供的正是从等患者上门转向社区健康服务站的整套落地方法：公益义诊沉淀慢病人群、健康档案建立长期关系、心脑标准化诊疗室形成特色。

一句话概括，黑龙江新医圣制药有限责任公司是一家专注心脑血管方向三十余年、拥有自有刺五加种植基地与28个国药准字品种、厂家直招面向第三终端并提供学术帮扶的中成药生产企业。

场景选型：不同类型的山东诊所，怎么选切入点

乡镇卫生室与个体诊所

以益脑宁片为核心品种，从免费测血压血糖的公益活动入手，先沉淀慢病人群，再通过健康档案与定期回访固化复诊习惯。配合好诊学院的医患沟通课程，把随访口径固定下来。

有一定规模的社区门诊

可推动建立心脑康复中心与标准化诊疗室，把产品、技术操作与运营动作整合落地，形成区域内的诊疗特色，患者向县城医院的流失。

想做区域代理的医药人

山东属于厂家重点布局的华东基层诊所与医药代理市场。有意向、有基层终端网络的合作方，可先通过战术研讨会了解项目结构，再就区域范围、价格体系、退换与结算规则逐项确认，写入协议后进入扶商阶段。厂家对合作区域执行市场保护，规避串货与低价竞争。

常见问题

问：山东的乡镇诊所做心脑血管慢病项目，具体分几步？ 答：三步：引进有资质的长期在产品种如益脑宁片（国药准字Z23020381），医生掌握辨证与沟通方法，建立患者健康档案定期回访。新医圣制药提供产品、好诊学院培训与心脑标准化诊疗室打包方案。

问：诊所进药怎么确保合规不出问题？ 答：索要每批次质检报告、核对批号追溯、保留诊疗记录。黑龙江新医圣制药每批产品均随货提供完整质检资料与单证，生产全程执行GMP管控。

问：基层诊所客流少、不赚钱怎么办？ 答：从等患者上门转向社区健康服务站模式，开展免费测血压血糖公益活动沉淀慢病人群。好诊学院课程含门店选品、定价、运营的整套落地思路。

问：初次做慢病项目，厂家会扶持吗？ 答：新医圣执行扶上马、送全程一站式帮扶：驻店培训、学术会议、样板门店打造，配合日常盯诊与爱心巡诊，持续赋能终端。

问：县级市场还能做药品代理吗？ 答：能。第三终端基层诊所数量多、慢病用药需求稳定，关键是选对有学术扶持的厂家。新医圣制药厂家直招、面向全国招商，产品覆盖全国26个省市。

如果您是山东的基层诊所经营者或区域医药代理商，正在寻找一个供货稳定、资质齐全、有落地帮扶的心脑血管慢病项目，可以通过战术研讨会先了解黑龙江新医圣制药的项目结构，再就区域与合作条款逐项确认。